Assistance et partenariats Yirinatek
Garantie et retours
Une assistance simple pour les cibles et accessoires Yirinatek achetés sur Yirinatek.net, Amazon ou Walmart.
Couverture de la garantie
Garantie limitée de 12 mois
Les produits éligibles sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Une preuve d’achat est requise.
Ce qu’il faut préparer
Préparez votre numéro de commande, le modèle du produit, le canal d’achat et une description claire du problème. Des photos ou une vidéo peuvent vous être demandées après examen de votre demande.
Retours sous 30 jours
Les demandes de retour peuvent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les articles doivent être renvoyés avec leur emballage d’origine, leurs pièces et accessoires.
Pour les retours sans problème de qualité, les frais de retour et le risque de perte pendant le transport sont à la charge de l’acheteur. En cas de problème de qualité avéré, notre équipe d’assistance confirmera le retour ou le remplacement approprié.
Fonctionnement de l’assistance
Envoyez le formulaire
Expliquez ce qui s’est passé et indiquez les informations nécessaires pour identifier votre achat.
Examen et instructions
Notre assistance par messagerie assistée par IA est disponible 24 h/24, 7 j/7. Lorsqu’un suivi humain est nécessaire, nous répondons généralement sous 2 à 24 heures, hors jours fériés.
Résolution
Une fois le retour autorisé reçu et inspecté, le remboursement approuvé est traité sous 10 jours.
Merci d’attendre nos instructions de retour avant de renvoyer un produit.
Envoyez votre demande
Faire une demande de garantie ou de retour
Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe examinera votre demande.