Retours et remboursements

Nous voulons que vous achetiez chez Yirinatek en toute confiance. Les demandes de retour peuvent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être renvoyé avec son emballage d’origine, ses pièces et ses accessoires. Une preuve d’achat est requise. Contactez-nous avant de renvoyer un article afin que nous puissions examiner la demande et vous transmettre les instructions de retour.

Pour les retours sans problème de qualité, les frais de retour et le risque de perte pendant le transport sont à la charge de l’acheteur. En cas de problème de qualité avéré, notre équipe d’assistance confirmera le retour, le remplacement ou toute autre solution appropriée.

Délai de remboursement

Une fois le retour autorisé reçu et inspecté, le remboursement approuvé est traité sous 10 jours. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour afficher le crédit.

Garantie limitée de 12 mois

Les produits Yirinatek éligibles sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d’achat. La garantie nécessite une preuve d’achat valide et s’applique aux produits achetés sur Yirinatek.net, Amazon ou Walmart.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une modification non autorisée, une installation incorrecte, l’usure normale ou le non-respect des instructions du produit.

Obtenir de l’aide

Notre assistance par messagerie assistée par IA est disponible 24 h/24, 7 j/7. Lorsqu’un suivi humain est nécessaire, nous répondons généralement sous 2 à 24 heures, hors jours fériés. Envoyez votre demande via notre page Garantie et retours ou par e-mail à yirinatek@gmail.com.